menu

Veelgestelde vragen

 

Bestellen

  • Hoe kan ik bij Steenbergen Sierbestrating bestellen?
    U kunt bij ons op diverse manieren bestellen:
    Telefonisch:
    0318-573413 (1)
     
    Via de email:
    verkoop@steenbergensierbestrating.nl
     
    En natuurlijk kunt u bij ons op locatie bestellen!
  • Hoe gaat de levering van bestelling in zijn werk?
    Het leveringsproces van bestellingen verloopt op de volgende manier:
    1. Bij het plaatsen van uw bestelling kunt u aangeven welke leverdatum uw voorkeur heeft.
    2. Ongeveer een uur voordat de levering plaatsvindt, zal de chauffeur telefonisch contact met u opnemen om u te laten weten dat hij onderweg is.
  • Wat is de minimale bestel hoeveelheid
    Bij v. Steenbergen Sierbestrating kunt u in principe alle materialen per stuk bestellen, tenzij anders aangegeven. Bij siertegels en sierbestrating geldt meestal dat ze per volle laag worden verkocht. Het is vaak voordeliger om een volledige verpakking af te nemen, omdat anders een toeslag in rekening kan worden gebracht voor onvolledige pakketten.

    Wanneer er toeslag in rekening wordt gebracht, wordt dit duidelijk aangegeven op de offerte, orderbevestiging en factuur.

  • Moet ik extra bestellen i.v.m. knipverlies?
    We raden aan om gemiddeld 2 tot 3 vierkante meter extra te bestellen bovenop het totale oppervlak, rekening houdend met snij- en knipverlies. Het exacte aantal extra meters is afhankelijk van het formaat van de stenen en het legpatroon. Houd er rekening mee dat speciaal bestelde artikelen niet kunnen worden geretourneerd, dus bestel nooit meer dan de geadviseerde 2 tot 3 vierkante meter extra.

    Wanneer het om speciaal bestelde artikelen gaat wordt dit duidelijk aangegeven op de offerte, orderbevestiging en factuur.

  • Wanneer word mijn bestelling afgeleverd?
    Indien uw bestelling op voorraad is, kan  van Steenbergen de levering binnen een week verzorgen. Indien uw bestelling niet op voorraad is, zijn we afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. We streven ernaar om alles binnen 10 werkdagen te leveren.

    Alle materialen worden naast de auto gelost op een locatie die toegankelijk is voor de auto, en dit gebeurt uitsluitend via een verharde weg. De exacte losplaats wordt bepaald door de chauffeur. Voor opmerkingen of vragen met betrekking tot bezorging kunt u een e-mail sturen naar verkoop@steenbergensierbestrating.nl. 

  • Hoelang duurt het als het materiaal niet op voorraad is bij de fabrikant?
    Het is moeilijk om dat precies te zeggen, aangezien het afhangt van diverse factoren, zoals zeetransport, inklaringstijd, droogtijd, productietijd, enzovoort. We kunnen voor elk product een geschatte levertijd geven en streven ernaar om alles binnen 10 werkdagen te leveren.
  • Wat zijn de transport kosten ?
    Onze transportkosten worden bepaald op basis van een startarief van € 27,50 en een toeslag van € 1,75 per kilometer.
  • Kan ik mijn bestelling afhalen?
    Natuurlijk kunt u uw bestelling ook afhalen. Als u ons laat weten wanneer u uw bestelling wilt ophalen, zorgen wij ervoor dat deze voor u klaarstaat.
  • Kan ik een specifieke tijd en leveringsdatum aangeven?

    U heeft de mogelijkheid om een gewenste leverdatum aan te geven. We willen echter benadrukken dat we niet kunnen garanderen dat uw bestelling precies op die specifieke datum wordt afgeleverd. We zullen u uiteraard op de hoogte stellen van de leverdatum en zo veel mogelijk rekening houden met uw voorkeur.

    Houd er rekening mee dat het mogelijk is dat uw bestelling 2 tot 3 dagen eerder wordt geleverd vanwege transportredenen.